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Von A bis Z

Damit Sie sich von Beginn an bei uns wohlfühlen, haben wir wichtige Informationen für Sie zusammengestellt, die Ihnen helfen sollen, sich in unserem Haus leichter zu orientieren. Diese Informationen reichen von A bis Z wie Akademisches Lehrkrankenhaus und Aufnahme hin zu Wahlleistungen und Wertgegenstände.

Akademisches Lehrkrankenhaus

Studenten, die im letzten Jahr ihrer Ausbildung zum Arzt stehen, werden von unseren Ärzten in praktischen Tätigkeiten unterwiesen. Insbesondere im menschlichen Bereich können diese angehenden Ärzte unseren Patienten durch Gespräche und Ratschläge helfen. Diagnostik und Therapie obliegen jedoch einzig und allein der Verantwortung der behandelnden Ärzte.

Allgemeine Vertragsbedingungen

Unsere „Allgemeinen Vertragsbedingungen“ und der „Pflegekostentarif“ in der jeweils gültigen Fassung sind rechtliche Grundlagen für die Krankenhausbehandlung.

Apotheke

Die Sebastian-Apotheke in Nettetal-Lobberich betreut das Hospital zum Hl. Geist in Kempen seit 1983. Die Apotheker sind für alle pharmazeutischen Bereiche zuständig. Dazu gehört u. a. die Beratung der Ärzte in pharmazeutischen Fragen, Verfalldatenkontrollen der Medikamente, Lagerhalterung und exakter Umgang mit Arzneimitteln auf der Station sowie eine ständige Dienstbereitschaft.

In der Sebastian-Apotheke werden alle Arzneiformen hergestellt, die im Krankenhaus zur Anwendung kommen, auf dem Markt aber nicht angeboten werden. Speziell sind dies Zytostatika-Lösungen, die für jeden Klinikpatienten individuell hergestellt werden nach den strengen Sicherheitsbestimmungen der Berufsgenossenschaften.

Ärzte, Schwestern, Pfleger

Die Ärzte und das Pflegepersonal sind um Ihre Heilung bemüht. Sie selbst sollten aber auch nach besten Kräften helfen. Machen Sie klare Aussagen über Ihr Befinden, Ihre Beschwerden, über die Wirkung der Behandlungsmethoden. Ihr Arzt ist gerne bereit, Fragen zu Ihrer Erkrankung und deren Behandlung zu beantworten.

Erste Kontaktperson auf der Station sind für Sie unsere Krankenschwestern und Krankenpfleger. Für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit ist es wichtig, dass Sie Ihre Bedürfnisse und Empfindungen mitteilen und für Sie wichtige Fragen stellen.

Die Pflege richtet sich nach dem Maß an Hilfsbedürftigkeit. Wenn Ihnen einmal ein Wunsch nicht sofort erfüllt werden kann, denken Sie daran, dass auch Ihre Mitpatienten versorgt sein wollen.

Aufnahme

Ohne Formalitäten geht es hier leider nicht. Sofern nicht schon geschehen, melden Sie sich bitte im Aufnahmebüro – Erdgeschoss (am Haupteingang) – an.

Die Öffnungszeiten sind montags bis donnerstags von 7.30 bis 16.00 Uhr und freitags von 7.30 bis 13.00 Uhr

Besuch

Besuch sollte nach Möglichkeit zu den festgesetzten Besuchszeiten kommen, da sonst der Krankenhausbetrieb (Ärztevisiten, Verbandwechsel, Untersuchungen) empfindlich gestört werden kann. Schwer erkrankte Patienten sind überaus ruhebedürftig.

Besuchszeiten

An jedem Tag von 14.30 bis 20.00 Uhr, interdisziplinäre Kinderstation nach Vereinbarung.

Für die Entbindungsstation gelten gesonderte Besuchszeiten.

Ihr Besuch wird sicherlich Verständnis dafür haben, wenn er aus medizinischen oder pflegerischen Gründen das Krankenzimmer kurz verlassen muss.

Zu der Intensiv-Station haben nur die engsten Angehörigen kurzen Zutritt. Bitte sprechen Sie sich mit dem Pflegepersonal und den Ärzten über die beste Besuchszeit ab. Bitte haben Sie Verständnis, dass gerade auf der Intensivstation für notwendige Behandlungs- und Pflegemaßnahmen gelegentlich der Besuch nach draußen gebeten werden muss.

Besuch, so sehr Sie sich drauf freuen, kann auch sehr anstrengend sein. Muten Sie daher sich und Ihren Mitpatienten nicht zuviel zu.

Suchen Sie, sofern möglich, mit Ihrem Besuch die dafür vorgesehenen Aufenthaltsräume auf.

Bibliothek

Die Bibliothek befindet sich im Untergeschoss neben dem Haupttreppenhaus.

Öffnungszeiten: Mittwoch von 10.00-12.00 Uhr.

Darüber hinaus wenden Sie sich bei Bücherwünschen an die Ökumenische Krankenhaushilfe.

Blutabnahme

Blutuntersuchungen sind ein wichtiger Bestandteil der ärztlichen Diagnostik und sind oft auch notwendig für die Steuerung der Therapie. Meist wird bei Aufnahme Blut abgenommen, es sei denn die notwendigen Voruntersuchungen wurden schon vom Hausarzt veranlasst. Für manche Untersuchungen ist es wichtig, dass Sie vor der Blutabnahme nicht gegessen haben; das erfahren Sie dann von Ihrem Stationsarzt oder dem Pflegepersonal.

Zur genaueren Untersuchung des Blutzuckers während des Tagesverlaufs kann eine Blutabnahme mehrmals am Tag notwendig sein. Dafür kommt eine Mitarbeiterin des Labors zu Ihnen ans Bett und nimmt einen Tropfen Blut aus dem Ohrläppchen ab. Dies geschieht regelmäßig zwischen 7 und 8 Uhr morgens, von 10.30 bis 11 Uhr vormittags und um 15.30 bis 16 Uhr am Nachmittag.

Briefe

Auch hier im Krankenhaus können Sie Briefe empfangen. Geben Sie bitte folgende Anschrift an:

Frau/Herrn ...
z.Zt. Hospital zum Hl. Geist
Station ...
Von-Broichhausen-Allee 1
47906 Kempen/Ndrh.

Abgehende Briefe werfen Sie bitte in den Briefkasten am Haupteingang oder geben sie bei der Stationsschwester ab.

Café "Am Hospital"

Für Sie steht ein gemütlich eingerichtetes Café zur Verfügung. Das Angebot umfasst hausgemachten Kuchen, frisch gebackene Waffeln, leckere Eisbecher, sowie warme und kalte Speisen. (Salate, ofenfrische Baguettes, Folienkartoffeln mit Kräutercreme, Strammer Max, Toast Hawaii, Schnitzel, Frikadellen, Bockwurst mit Kartoffelsalat u.s.w.) Unsere warme Küche ist durchgehend geöffnet.

Die behagliche Ausstattung lädt zum Verweilen ein. Wir bitten jedoch, mit Rücksicht auf andere Besucher, das Café in angemessener Bekleidung zu besuchen. Bei schönem Wetter können Sie unsere Speisen und Getränkeauch auf der Außenterrasse genießen.

Dem Café ist ein Kiosk angeschlossen. Ein reichhaltiges Warensortiment an Zeitschriften, Süßwaren, Getränken, Geschenkartikeln, und eine kleine Auswahl an Hygieneartikeln, dürfte allen Wünschen gerecht werden. Am Kiosk erhalten Sie natürlich auch Coffee to go, belegte Brötchen und unser gesamtes Angebot an Speisen zum Mitnehmen.

Die Wege vom Haupthaus zum Cafe "Am Hospital" sind ausgeschildert. Der direkte Zugang durch das Untergeschoss ist nur für Fußgänger möglich. Auf Ihren Besuch freut sich Familie Eiger.

Öffnungszeiten:

Mo. - Fr.: 7.30 Uhr - 18.00 Uhr
Sa., So. + Feiertage: 9.00 Uhr - 18.00 Uhr

Telefon: 0 21 52 / 51 82 82

Datenschutz

Persönliche und medizinische Patientendaten zur Abrechnung und zur Dokumentation werden im Krankenhaus streng vertraulich behandelt. Alle Mitarbeiter unterliegen der Schweigepflicht.

Der Schutz vor Missbrauch personenbezogener Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes ist sichergestellt. Patientendaten können nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung an Dritte (wie z.B. Ihre Krankenkasse) weitergegeben werden. Aus dem gleichen Grunde dürfen auch keine telefonischen Auskünfte erteilt werden.

Unser Datenschutzbeauftragter ist Dr. Ing. Andreas Zimolong, Synagon GmbH, Im Süsterfeld 6, 52072 Aachen, Tel. 0241-701031-33.

Diätberatung

Patienten mit Diätverordnungen können sich gerne zwecks Diätberatung bei unseren Diätassistentinnen melden.

Gegen Vorlage eines Überweisungsscheines werden auch ambulante Beratungen durchgeführt. Telefon 02152/142-207

Diabetiker-Schulung

In regelmäßigen Abständen findet ein Wochenschulungskurs für Diabetiker statt. An jedem ersten Mittwoch im Monat, 19.00 Uhr, ist das Treffen der Diabetiker-Selbsthilfegruppe. Termine und Anmeldung bei der Diätberatung.

Eigenbeteiligung

Seit Januar 1983 müssen Versicherte der gesetzlichen Krankenkasse vom Beginn der Krankenhauspflege an innerhalb eines Kalenderjahres für längstens 14 Tage eine Eigenbeteiligung an das Krankenhaus zahlen. Sie zahlen 9,00 € je Tag, ab 1.1.2004 erhöht sich der Betrag auf 10,00 € je Tag für maximal 28 Tage im Jahr. Über Ausnahmen informiert Sie die Verwaltung. Das Krankenhaus leitet den Betrag an die Krankenkassen weiter.

Entlassung

Ihre Entlassung ordnet der Arzt an, wenn Ihre stationäre Behandlung nicht mehr erforderlich ist. Sollten Sie entgegen ärztlichen Rat oder eigenmächtig das Krankenhaus verlassen, können wir für evtl. entstehende Folgen nicht haften.

Geben Sie bitte, ehe Sie uns verlassen, Ihnen zur Verfügung gestellte Wäschestücke, Besteck, Bücher usw. in ordnungsgemäßem Zustand zurück.

Vergessen Sie bitte nicht, evtl. hinterlegte Wertsachen wieder in Empfang zu nehmen. Noch ausstehende Zahlungsbeiträge (Eigenbeteiligung oder Telefon-/Fernsehgebühren) bitten wir, bei der Abmeldung in der Aufnahme oder an der Pforte zu entrichten.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Gesundheit.

Getränkeautomat

Der Getränkeautomat für alkoholfreie Getränke befindet sich im Ergeschoss, gegenüber den Fahrstühlen.

Handy

Die Anwendung von Handys, Funktelefonen und Laptops ist im Krankenhaus nicht erlaubt, da durch sie die Steuerung hochtechnischer, diagnostischer und therapeutischer Überwachungsgeräte beeinträchtigt werden kann.

Hausvideokanal

Sie haben die Möglichkeit, täglich zwischen 11.00 und 14.00 Uhr einen Videofilm zu betrachten, in dem Ihnen Krankheitsbilder erklärt werden. Aus diesen Informationen und der Art der Behandlung ersehen Sie, wie sich hinter den Kulissen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Ärztinnen und Ärzte um Sie als Kranken bemühen.

Diese Übertragung ist gebührenfrei, der Empfang erfolgt über Kanal 40.

Kapelle

Unsere Kapelle ist im Erdgeschoss gegenüber der Eingangshalle. Sie steht für das stille Gebet offen von morgens 6.00 bis abends 19.00 Uhr.

Krankenhausbesuchsdienst

Einige Gemeinden schicken durch einen ehrenamtlichen Besuchsdienst einen Gruß der Heimatpfarrer an die Patienten in unserem Hospital als kleines Zeichen, dass sie nicht vergessen sind.

Krankenhaussozialdienst

In Zusammenhang mit Ihrem Krankenhausaufenthalt können für Sie und Ihre Angehörigen zahlreiche Fragen und Probleme entstehen. Unsere Sozialarbeiterinnen bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem vertraulichen Gespräch, Ihre Sorgen mitzuteilen und Sie insbesonders bei sozialrechtlichen Versorgungs- und finanziellen Fragen zu beraten.

So erreichen Sie unsere Sozialarbeiterin:
Telefonische Terminabsprache täglich von Mo.-Fr. 8.00 – 9.00 Uhr unter
  • 02152/142160 (außerhalb des Hauses)
  • 160 (im Hause)

oder über die Stationsschwester.

Krankenzimmer

Das Platzangebot für Ihre Garderobe ist in unserem Krankenhaus begrenzt. Bringen Sie bitte nur das Notwendigste mit.

Ruhe und Schlaf sind wichtig für Ihre Heilung und die Ihrer Mitpatienten. Wir bitten Sie daher, laute Geräusche durch Radios zu vermeiden.

Bewahren Sie bitte Mittagsruhe von 12.00 bis 14.00 Uhr, Nachtruhe ab 21.00 Uhr.

Mahlzeiten

Unsere Küche bemüht sich, Ihnen ein gutes und schmackhaftes Essen zu bereiten.

Frühstück und Abendessen können Sie selbst zusammenstellen. Das Mittagessen wählen Sie anhand des Speiseplanes.

Das Pflegepersonal wird sich nach Ihren Wünschen erkundigen.

Frühstück ab 7.30 Uhr
Mittagessen ab 11.30 Uhr
Abendessen ab 17.00 Uhr
Wenn Ihnen der Arzt eine Diät verordnet hat, bitten wir diese auch einzuhalten.

Mitgebrachte Medikamente

Mitgebrachte Medikamente dürfen in Ihrem eigenen Interesse nicht ohne Rücksprache mit dem Stationsarzt eingenommen werden. Unverträglichkeiten mit dem vom Arzt verordneten Mittel können sonst den Heilerfolg Ihrer Behandlung erheblich gefährden.

Öffentlicher Fernsprecher

Orts- und Ferngespräche (einschließlich Ausland) können Sie von den öffentlichen Fernsprechern in der Eingangshalle führen.

Ökumenische Krankenhaushilfe

Eine Gruppe von evangelischen und katholischen Frauen – zu erkennen an den grünen Kitteln – ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 9.00 bis 13.00 Uhr in unserem Hospital.

Sie sind ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und unterliegen der Schweigepflicht.

Sie haben Zeit für Ihre persönlichen Anliegen, Gespräche, Begleitung, kleine Besorgungen und Ähnliches.

Patientenbeschwerdestelle

Frau Katharina Nelihsen, Telefon 02152/516699.

Physikalische Therapie

Über unsere vielfältigen Behandlungsmöglichkeiten, ausgeführt von ausgebildeten Fachkräften, informieren wir Sie gerne. Die Bereiche Krankengymnastik, Badeabteilung, Inhalationsbehandlungen und Stomatherapie stehen nicht nur stationären Patienten zur Verfügung, sondern übernehmen gegen Rezept auch ambulante Behandlungen.

Telefonische Auskünfte können Sie unter 02152/142186 (außerhalb des Hauses) bzw. 186 (im Haus) einholen.

Radio, Telefon, Fernsehen

Zur Ihrer Unterhaltung ist eine Rundfunkübertragungsanlage eingerichtet.

Unsere Krankenzimmer sind mit einer Telefon- und Fernsehanlage ausgerüstet. Jeder Patient hat die Möglichkeit, einen eigenen Telefonanschluss zu beantragen.

Sie empfangen den Ton über einen kostenfreien Kopfhörer, die anderen im Zimmer befindlichen Patienten werden nicht gestört.

Über die Höhe der Telefongebühren informiert Sie die Pforte und die Aufnahme.

Bitte haben Sie Verständnis, dass die Aufstellung eigener Fernsehgeräte nicht mehr erlaubt ist.

Radiologische Praxis

Die enge Kooperation mit der Praxis Drs. med. Wedekind, Dülks, Schwarz, die sich in unmittelbarer Nähe am Krankenhaus befindet, erweitert die diagnostischen Möglichkeiten.

Sie bietet uns durch ihre Tätigkeit das folgende Spektrum:

  • konventionelle Röntgenaufnahmen
  • Rheumadiagnostik
  • Mammographie
  • Mammasonographie
  • Sonographie
  • Farbkodierte Dopplersonographie
  • Phlebographie
  • MDP
  • Kolonkontrasteinlauf, Sellink...
  • Computertomographie
  • Spiral -CT
  • Subsekundenscanner

Kernspintomographie:

  • Kopf einschließlich NNH und Kiefergelenke
  • Wirbelsäule
  • Mamma
  • Gefäße
  • Abdomen (insbesondere Nieren, Leber, Pankreas, kleines Becken, Aorta und Retroperitoneum, MRCP, MR-Urographie)
  • Gelenke

Sie finden die Praxis auf der Mülhauser Straße 32, 47902 Kempen
Telefon: 02152 / 20554-0
Telefax: 02152 / 20554-279

Rauchen und Alkohol

Nikotin und Alkohol schaden Ihrer Gesundheit und können den Heilprozess empfindlich stören.

Rauchen und Alkoholgenuss sind in unserem Krankenhaus nicht erwünscht.

Schwangerschaftsvorbereitungskurs

In unserem Krankenhaus finden in Zusammenarbeit mit der VHS Schwangerschaftsvorbereitungskurse und Schwangerschaftsgymnastik statt.

Fragen Sie bitte im Vorzimmer von Herrn Chefarzt Dr. med. Hajo Wilkens nach, Telefon 02152/142-376.

Seelsorge

Kath. Krankenhausseelsorge

Für die seelsorgliche Begleitung steht Ihnen die Krankenhausseelsorgerin Frau Sylvia Bolz zur Verfügung.

Sie besucht Sie gerne und steht Ihnen und Ihren Angehörigen zum Gespräch zur Verfügung. Wenn Sie Ihren Besuch wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an Frau Bolz unter der Rufnummer 02152 - 142330, oder an den Pflegedienst.

Katholischer Gottesdienst findet zu folgenden Zeiten in der Kapelle statt:

Vorabendmesse samstags
(siehe Hausvideo-Kanal)
18.30 Uhr
sonntags 09.00 Uhr


Die heilige Kommunion wird auf den Zimmern der Station ausgeteilt: jeden Sonntag ab 10.00 Uhr.

 Sagen Sie bitte Ihre Wünsche dem Pflegepersonal.

Tragen Sie bitte dazu bei, dass eine angemessene Ruhe und Würde gewahrt wird, wenn die Krankenkommunion auf die Zimmer gebracht wird. Die Radio- und Fernsehgeräte sollten während dieser Zeit ausgeschaltet sein.

Ev. Krankenhausseelsorge

Seelsorger ist Herr Pfarrer B. Wehner.

Für Besuche, Krankenhausabendmahlfeiern und seelsorgerische Gespräche bitten wir Sie, den Pfarrer über die Stationsschwester rufen zu lassen.

Töpfern

Mittwochs von 14.00 bis 15.00 Uhr geben wir allen Patienten, die bald genesen sind, Gelegenheit, mit Ton zu arbeiten.

Die Übungsstunden werden geleitet von Frau K. Mager, VHS Viersen.

Melden Sie sich bitte in der Inneren Abteilung, Telefon 382 oder 207.

Wahlleistungen

Im allgemeinen Pflegesatz sind die so genannten „Wahlleistungen“ nicht enthalten. Sie können gegen zusätzliches Entgelt in Anspruch genommen werden.

Als Wahlleistungen gelten z.B. Unterbringung in einem Ein- oder Zweibettzimmer, die persönliche Behandlung durch den Chefarzt, Telefon und/oder Fernsehen.

Wenn Sie Wahlleistungen in Anspruch nehmen möchten, müssen diese gesondert schriftlich vereinbart werden.

Wertgegenstände

Bringen Sie bitte nur Gegenstände ins Haus, die Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes unbedingt benötigen. Berücksichtigen Sie dabei, dass in allen Krankenhäusern zurzeit viel gestohlen wird.

Schützen Sie sich vor Schaden, indem Sie möglichst keine Wertsachen als Patient mitbringen. Sollten Sie dennoch größere Geldbeträge oder Schmuck bei sich haben, hinterlegen Sie bitte diese Wertgegenstände in der Kasse oder Verwaltung des Hauses.

Wir bitten um Ihr Verständnis dafür, dass wir nur für Gegenstände haften können, die Sie uns zur Verwaltung übergeben haben.

Hospital zum Heiligen Geist GmbH
Akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Düsseldorf
Von-Broichhausen-Allee 1
47906 Kempen

Zentrale: (02152) 142-0
Telefax: (02152) 142-444